handi
ללקוחותלאנשי מקצוע

תנאי שימוש - אנשי מקצוע

עדכון אחרון: מרץ 2026

קבלת התנאים

תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים"), יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, חלים על השימוש שלך באפליקציית handi לאנשי מקצוע ובשירותים הנלווים כספק שירותים עצמאי. הם מסדירים את מערכת היחסים המשפטית בינך לבין handi (מפעילת הפלטפורמה) ואת הכללים החשובים לגבי אופן הצעת שירותים ללקוחות שהגיעו אליך דרך הפלטפורמה. אם אינך מסכים לתנאים אלה במלואם - אין להירשם או להשתמש בשירות המקצועי.

בעצם יצירת חשבון מקצועי או שימוש בו, בהורדה או בשימוש באפליקציה לאנשי מקצוע, או בקבלת עבודות דרך handi, אתה מאשר שקראת והסכמת לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות, וכי נכנסת להסכם מחייב עם handi על בסיס זה.

אנו עשויים לעדכן את התנאים מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתך כמתואר באפליקציה או בדרכים סבירות אחרות כנדרש בדין. המשך שימוש בשירות המקצועי לאחר כניסת שינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, למעט כאשר הדין החל דורש הסכמה נפרדת.

אנו עשויים לשנות תכונות, עמלות, קריטריוני כשירות, דרישות אימות או זמינות הפלטפורמה. איננו מתחייבים לפעולה רציפה או נטולת תקלות. במידה המותרת בדין, אתה מסכים ש־handi לא תהיה אחראית לזמינות זמנית, תקלות או שינויים בשירות.

handi מספקת תוכנה, התאמה, כלי הזמנה וכן (במידת החלה) סליקה באמצעות שותפים מוסמכים. handi אינה מבצעת את עבודת המקצוע או המסחר עבור הלקוח - אתה מבצע אותה כספק עצמאי בכלים, בשיטות ובשיקול דעת מקצועי משלך, בכפוף לתנאים אלה ולדין החל.

אם תפר את התנאים, אנו רשאים להשעות או לסיים את חשבונך, לעכב או לקזז תשלומים במידה המותרת, לשתף פעולה עם רשויות ולנקוט בכל סעד אחר הזמין לפי דין או חוזה.

הבעלים והמנהלים של השירות

חברת handi (להלן: "החברה" / "מנהלי השירות" / "handi") מפעילה פלטפורמה מבוססת אפליקציה המקשרת בין לקוחות לאנשי מקצוע מאומתים למגוון שירותים. חזון החברה, הוא להיות הגורם שמאפשר תחושת ביטחון באמינותם של נותני השירותים בישראל. מנהלי השירות ו/או מי מטעמם - לרבות החברה, בעלי מניותיה, מנהליה, נושאי משרה בה, עובדיה, סוכניה ו/או מי מטעמם. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש להלן, השימוש בשירות הינו על אחריותך בלבד. מנהלי השירות ו/או מי מטעמם אינם נושאים באחריות כלשהי בקשר עם שימושך בשירות וכל התכנים הכלולים בשירות מוצגים לך כמות שהם (AS IS).

תיאור השירות

אפליקציית handi לאנשי מקצוע מאפשרת לספקי שירותים עצמאיים לקבל הזדמנויות עבודה, לנהל זמינות, לתקשר עם לקוחות ולקבל (במידת ההפעלה) תשלומי גמול לעבודה שהושלמה שהוזמנה דרך הפלטפורמה. handi משתמשת בטכנולוגיה - לרבות אוטומציה ויכולות מסייעות בבינה מלאכותית - כדי להקל על התאמה, תזמון ותהליכי הזמנה. אתה מכיר בכך ש־handi היא מתווכת טכנולוגיה ושוק ולא מעסיקה של אנשי מקצוע ולא הצד המבצע את העבודה עבור הלקוח.

חשבונות מקצועיים והרשמה

כשירות

עליך להיות בן 18 לפחות וכשיר משפטית להתקשר בחוזה בתחום השיפוט שלך. אתה מצהיר שיש בידך (ותשמור) כל רישיון, היתר, רישום וביטוח הנדרשים לשירותים שאתה מציע, ושכל המידע שאתה מספק בתהליך ההצטרפות ובאימות מדויק ומעודכן.

אחריות מקצועית

אתה אחראי ל: ביצוע שירותים בבטחה, כדין ובסטנדרט מקצועי; עמידה בהתחייבויות שקיבלת דרך הפלטפורמה אלא אם בוטלו או נדחו לפי כללי הפלטפורמה; התנהגות מכבדת כלפי לקוחות וצוות handi; אבטחת פרטי הגישה לחשבונך; עדכון מהיר של הפרופיל, המסמכים ופרטי התשלום; וציות למס, מע"מ, דיווח והתחייבויות ביטוח לאומי החלות על עסקך העצמאי.

הרשמה

עליך לספק מידע אישי ועסקי מדויק (לרבות זהות, פרטי קשר, אזורי שירות, תעריפים במידת החלה, מזהי מס ופרטי תשלום). עליך לעדכן את handi ללא דיחוי כשמשתנה מידע כזה. מידע שגוי, חלקי או מטעה עשוי להוביל להשעיה או סיום.

בעצם מסירת מידע בתהליך ההצטרפות ובחשבון, אתה נותן הסכמה ל־handi לעבד את נתוניך כמתואר במדיניות הפרטיות, לרבות אימות, תשלומי גמול, מניעת הונאה ותקשורת תפעולית.

ניתן לבקש סגירת חשבון או מחיקת נתונים אישיים בכפוף לדין ולצורך handi לשמור רשומות (חשבוניות, ראיות במחלוקות, מס או חובות רגולטוריות). ראה מדיניות הפרטיות כיצד להגיש בקשות.

דיוור ישיר

אנו עשויים לשלוח הודעות שירות ושיווק בדחיפה, SMS, דוא"ל או באפליקציה כמותר בדין. ניתן לבטל דיוור שאינו הכרחי כמתואר באפליקציה או במדיניות הפרטיות; הודעות תפעוליות עשויות להימשך כל עוד קיים חשבון מקצועי פעיל.

מערכת היחסים שלך עם handi ועם הלקוחות

סטטוס קבלן עצמאי

אתה מכיר ומסכים שאתה קבלן עצמאי, בעל עסק בודד או עסק עצמאי (לפי החל) ולא עובד, סוכן, שותף במיזם משותף או שותף של handi. handi אינה מכוונת או שולטת כיצד, מתי או היכן אתה מבצע עבודות שקיבלת מעבר לכללי פלטפורמה סבירים, סטנדרטי איכות ודרישות חוק או בטיחות המועברות דרך השירות. ניתן לארגן את עבודתך, להגדיר שירותים במסגרת פרמטרי הפלטפורמה ולהשתמש בציוד משלך, בכפוף לתנאים אלה ולדין. אין בתנאים אלה כוונה ליצור יחסי עובד-מעסיק לפי דיני עבודה בישראל או אחרים; אם הוראה תימצא סותרת לדין חובה, תיקרא הצרה הנדרשת.

אימות וכשירות מתמשכת

handi רשאית לאמת זהות, רישום עסק, רישיונות, ביטוח, מיומנויות והמלצות. אתה מסמיך אותנו ואת ספקינו לאסוף ולעבד מידע הנדרש סבירות לאימות, מניעת הונאה ואמון ובטיחות. אימות או המשך הופעה בפלטפורמה אינם ערובה לנפח עבודה, הכנסות או לכך שתעמוד בבדיקות עתידיות. עליך לעדכן אותנו ללא דיחוי על כל שינוי המשפיע על כשירותך (למשל אובדן רישיון או ביטוח) ולשתף פעולה בבקשות אימות חוזרות.

מדיניות פלטפורמה וסעד ללקוחות

handi עשויה להציע תוכניות שירות לקוחות או שביעות רצון (לרבות החזרים או זיכויים) כמתואר באפליקציה מעת לעת. תוכניות אלה הן מדיניות פלטפורמה ואינן הופכות את handi לספק המקצוע שלך. אתה נשאר אחראי לאיכות ולחוקיות העבודה שאתה מבצע. כאשר handi מעניקה סעד ללקוח בקשר לעבודה שביצעת, אתה מסכים ש־handi רשאית, במידה המותרת בדין ובהסכם התשלום שלך, לקזז או לגבות סכומים קשורים מתשלומי גמול עתידיים או לחיוב אמצעי תשלום שהסמכת לכך.

תקשורת, איכות ובטיחות

לצורך הפעלה בטוחה והוגנת, handi רשאית לנטר או לסקור תקשורת באפליקציה, תוצאות עבודות, דירוגים, מחלוקות ומטא-נתונים קשורים בהתאם למדיניות הפרטיות. אנו עשויים ליצור קשר בטלפון, SMS, דחיפה או דוא"ל בנוגע לעבודות, תשלומי גמול, ציות או חירום. ניתן לבטל הודעות שיווק שאינן הכרחיות כמתואר במדיניות הפרטיות; הודעות תפעוליות עשויות להימשך בזמן שימושך בשירות.

תשלום, עמלות, תשלומי גמול והחזרי חיוב

תמחור בצד הלקוח

המחיר ללקוח נקבע על ידי הפלטפורמה, התעריפים שאתה מציע (במידת החלה) ומיסים או עמלות כמוצג באפליקציה. אתה מסכים שלא להציג מחירים באופן מטעה ולא לגבות תשלומים נסתרים מחוץ לפלטפורמה בניגוד לתנאים אלה.

עמלת פלטפורמה, תשלומי גמול ומסים

handi גובה עמלת פלטפורמה על עבודות שהושלמו שהוזמנו דרך השירות (כיום 7.5% אלא אם צוין אחרת באפליקציה או בהסכם בכתב נפרד). שיעורי עמלה, לוחות תשלומי גמול, ספי מינימום ואמצעי תשלום נתמכים עשויים להשתנות בהודעה סבירה כנדרש. תשלומי גמול מעובדים לרוב לאחר גביית תשלום מוצלחת ואישור השלמה, בכפוף לבדיקת הונאה, החזרי חיוב וקיזוזים. אתה אחראי בלעדית לכל מיסים (לרבות מס הכנסה ומע"מ במידת החלה), ביטוחים ודיווחים הנובעים מהכנסותיך. אם תשלום לקוח מבוטל, מוחזר בחיוב חוזר או נתון במחלוקת, handi רשאית לגבות או לעכב סכומים מתאימים מתשלומי גמול שלך או מסכומים אחרים החייבים לך, ורשאית להשעות את חשבונך במהלך בדיקה.

עיבוד תשלומים

תשלומים מעובדים על ידי שותפי סליקה צד שלישי מוסמכים. handi אינה מאחסנת נתוני כרטיס מלאים של לקוחות בשרתיה. אתה מסמיך את handi ואת שותפי הסליקה לאסוף, להחזיק ולשלם כספים בהתאם לזרימות המוצגות באפליקציה ולדין החל.

ביטולים, אי-הגעה והחזרים

ביטול ודחיית מועד

עליך לעמוד בהזמנות מאושרות או לבטל/לדחות מועד רק דרך הפלטפורמה ובמסגרות הזמן והכללים המוצגים באפליקציה. ביטולים חוזרים באיחור או אי-הגעה חוזרים עשויים לפגוע בחשיפתך, בדירוג שלך ובהמשך גישתך לפלטפורמה.

החזרים וקיזוזים

החזרים או זיכויים ללקוחות עשויים להינתן בהתאם למדיניות handi או לדרישות חוק. אתה מבין שהחלטות כאלה עשויות להפחית או לבטל סכומים שאחרת היו משולמים לך. אתה מסכים לשתף פעולה בתהליכי פתרון מחלוקות סבירים ולספק ראיות להשלמת שירות כשנדרש.

קישוריות (לינקים) לאתרים אחרים ו/או פרסומים של צדדים שלישיים

מנהל השירות מציג מידע בנוגע למוכרים או מציעי שירותים בישראל בלבד, אלא אם נאמר אחרת במפורש. בשירות מופעלים, בין היתר, מחירונים לצורך השוואת מחירים, וקישוריות (לינקים) לאתרים של צדדים שלישיים, לרבות אתרי מכירות ו/או ספקים המציעים למשתמש מוצרים ו/או שירותים (להלן - "צדדים שלישיים"). השירות איננו אתר מכירות ומנהל השירות אינו ולא ייחשב כמוכר ו/או כמציע למכירה מוצרים ו/או שירותים כלשהם למשתמש.

תכנים המוצגים בשירות שהנם של צדדים שלישיים ו/או שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות תכנים של אתרי מכירות המוצגים בשירות ו/או תכנים אשר עלו כתוצאות חיפוש בשירות, אינם בבעלותו של מנהל השירות, אינם מופעלים על ידו, אינם באחריותו, והנם באחריותם הבלעדית של אותם צדדים שלישיים.

מובהר בזאת, כי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם אינם קשורים באופן כלשהו לאתרים המקושרים ולפיכך אינם אחראים לתכנים המופיעים בהם, לתנאי השימוש של אותם אתרים, למדיניות הפרטיות שלהם ו/או לכל דבר אחר בקשר לאותם אתרים. בעצם גלישתך באיזה מהאתרים המקושרים, הינך משחרר בזאת באופן בלתי חוזר את מנהלי השירות ו/או מי מטעמם מכל אחריות בקשר לאותם אתרים.

מנהל השירות איננו מתחייב כי כל הקישורים שימצאו בשירות יהיו תקינים ויובילו את המשתמש לאתר אינטרנט או לערוץ מדיה פעיל. מנהל השירות רשאי לבטל קישור שנכלל בשירות או להימנע מהוספת קישור חדש, הכל לפי שיקול דעתו הבלעדי. מנהל השירות איננו מתחייב כי לא תהיה כל תקלה או ליקוי או כשלים (להלן: "הפרעה") בפעולת השירות ו/או ברשת האינטרנט ו/או ברשת הסלולארית ו/או בכל מדיה אחרת אשר בה ו/או באמצעותה מוצגים תכני השירות ו/או יישומיו. עם זאת, מנהל השירות ייעשה מאמץ רב על מנת למנוע או לתקן כל הפרעה כאמור בהקדם.

במידה שהינך מועבר לאתרים מקושרים, אנו ממליצים לך להיות עירני וזהיר, להקפיד לקרוא את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות של אותו אתר וכן לוודא כי האתר אכן מתאים לדפוסי השימוש שלך באתרי אינטרנט ואינו מכיל חומר אסור כגון תוכן בוטה, פוגעני, מעליב, עויין, מאיים, שיקרי, גס, אלים, דוחה, לא חוקי ו/או לא ראוי.

מגבלת אחריות כללית

השימוש בשירות ו/או ביצוע כל שימוש בשירות על כל הכרוך בכך הינם על אחריותך בלבד.

מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ו/או צדדים שלישיים המפעילים שירות כלשהו אינם אחראים באופן כלשהו אם במישרין ואם בעקיפין לעצם שימושך בשירות ו/או לכל תוצאה שהיא אשר תגרם לך ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהאמור ו/או בקשר לכך. פרסום תכנים בשירות או הצבת קישור על ידי מנהל השירות לא יתפרשו כהצעה למשתמש, כהבעת תמיכה, עידוד, הסכמה או מתן חסות של מנהל השירות לתכנים אלה ו/או לשירותים המוצעים על ידי אחרים.

המידע שמוצג בשירות איננו מהווה תחליף להיוועצות עם אנשי מקצוע. בהצגתם של הנתונים אין משום המלצה ו/או הבעת דעה ו/או חוות דעת ביחס לאתר מכירות של צד שלישי כלשהו ו/או לשירותים ו/או מוצרים המוצעים על ידי צד שלישי כלשהו.

מנהל השירות ממליץ למשתמש לנהוג כצרכן נבון וזהיר, ובכל מקרה, טרם ביצוע פעולה כלשהי, לרבות פעולת רכישה באתר מכירות של צד שלישי כלשהו, לעיין ככלל בזהירות ובקפידה בכל המידע שמציג או מפיץ אותו צד שלישי באתר שלו, ובמידה והצד השלישי הנו ספק או מוכר מוצרים ו/או שירותים (להלן - "ספק"), לעיין בפרט בתנאי השימוש באתר המכירות של אותו ספק.

השירות מאפשר למצוא מידע שייתכן והמשתמש ימצאם כבלתי הולמים את צרכיו ו/או שהוא מתנגד לתוכנם ו/או שהוא סבור כי הם מקוממים ו/או מרגיזים ו/או בלתי הולמים ו/או בלתי מוסריים (להלן - "מידע פוגע"). הואיל ואין ביכולתו של מנהל השירות לשלוט במידע שמוצג או מופץ על ידי אחר, לא יהא מנהל השירות ו/או מי מטעמו אחראי לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו עקב החשיפה למידע הפוגע, ומנהל השירות מסיר כל אחריות על התוכן ו/או המידע של כל אתר מכירות הנכלל בכל תוצאות חיפוש או מקושר על-ידי השירות, ו/או של כל משתמש.

בכלל זה אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ו/או צדדים שלישיים המפעילים שירות כלשהו אינם אחראים אם במישרין ואם בעקיפין ל: (1) טעויות ו/או אי דיוקים בתכנים המופיעים בשירות; (2) פגיעה ו/או נזק מכל סוג שהוא לגוף ו/או לרכוש אשר נגרמו כתוצאה משימוש בשירות; (3) אבדן או נזק שייגרמו לתכנים המועלים לשירות לרבות מחיקה ו/או שינוי שלהם; (4) פגיעה ו/או נזק שנגרמו כתוצאה מחדירה לא מורשית לשרתים המאובטחים של השירות המכילים את הפרטים האישיים והסודיים של המשתמשים ו/או פרטים אחרים; (5) הפרעה, תקלה ו/או הפסקה בהעברת מידע/תוכן לשירות או ממנו; (6) פגיעה ו/או נזק שנגרמו כתוצאה מוירוס, באג, סוס טרויאני ו/או משהו כדוגמת אלו שיהיה מצוי בשירות ו/או יועבר ממנו; (7) פגיעה ו/או נזק ו/או שיבוש ו/או אבדן שייגרמו כתוצאה משימוש באיזה מתכני השירות ו/או השירותים המצויים בשירות.

הינך מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ו/או צדדים שלישיים המפעילים שירות כלשהו בקשר עם שימושך בשירות ו/או כל תוצאה שהיא אשר תגרם לך ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימושך בשירות ו/או ובכלל זה אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, בגין כל נזק ו/או פגיעה ו/או הוצאה ו/או הפסד ו/או אבדן ו/או כל דבר אחר אשר ייגרם לך ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש בשירות ו/או באיזה מהתכנים הכלולים בו ו/או מהפרתך ו/או הפרתו של צד שלישי כלשהו איזה מתנאי השימוש ו/או כתוצאה מהפרתך ו/או הפרתו של צד שלישי כלשהו זכויות כלשהן של צד שלישי כתוצאה ו/או בקשר עם השימוש בשירות ובכלל זה העלאת תכנים כלשהם לשירות ו/או כתוצאה מהסתמכותך או הסתמכותו של צד שלישי כלשהו על תכני השירות ו/או כל מידע אחר המצוי בשירות.

מבלי לגרוע משיפויים אחרים בתנאים אלה, אתה מתחייב לשפות את handi וכל מי מטעמה מפני תביעות צד שלישי הנובעות מביצוע שירותים על ידך, מרשלנות או מעשים בזדון, או מהפרת התנאים, לרבות תביעות לקוחות בגין נזקי רכוש, פגיעה בגוף או עבודה בלתי משביעת רצון. אתה מצהיר שאתה מחזיק או תחזיק כשנדרש בדין או במדיניות handi ביטוח אחריות וכן (במידת החלה) ביטוח מקצועי מתאים למקצועך; אי-קיום כיסוי נדרש אינו מגביל את התחייבויותיך לפי תנאים אלה.

אופי התכנים הכלולים בשירות והאחריות לגביהם

תכני השירות הינם כל דבר שיש לו ביטוי בשירות, בין אם הוא נוצר על-ידי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ובין אם על-ידי מפרסמים בשירות, לרבות כל ביטוי בכתב, צורה, סימן, קול, תמונה, וידאו וכיוצא באלה, להלן - "תכני השירות". אין לעשות בשירות ו/או באיזה מתכני השירות ו/או בחלקם שימוש מסחרי כלשהו מבלי לקבל את אישור מנהלי השירות בכתב ומראש.

בכלל זה ומבלי לגרוע מכלליות האמור, אין לשנות, להעתיק, להעביר, לשכפל, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי, להפיץ, למכור, להעניק רישיון שימוש ו/או לעשות כל שימוש מסחרי דומה או אחר בשירות ו/או בתכני השירות או בחלקם ללא קבלת אישור כאמור.

יובהר, כי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם אינם נוקטים כל עמדה בקשר לתכנים המועלים לשירות ואינם תומכים ו/או מזדהים עם איזשהו תוכן הכלול בשירות ובפרט אינם אחראים לנכונותם של התכנים הכלולים בשירות ואינם נוקטים עמדה כלשהי לגבי דעות, דרוג, טיפים, המלצות, תגובות ו/או עמדות ובכלל זה אינם אחראים בכל צורה שהיא לאיזה מהתכנים כאמור. כל הסתמכות על איזה מתכני השירות, הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש.

מנהלי השירות שומרים לעצמם את הזכות לחסום את גישתו של משתמש או מפרסם מסוים לשירות במידה שיראה למנהלי השירות כי אותו משתמש או מפרסם מעלה במזיד תכנים אשר אינם ראויים ו/או אשר פוגעים באופן כלשהו בציבור המשתמשים ו/או בצד שלישי כלשהו ו/או הינו מפר איזה מהוראות תנאי השימוש.

כמו כן, מנהלי השירות שומרים לעצמם את הזכות להסיר/להגביל/לשנות כל תוכן שהועלה לשירות על-ידי משתמש או מפרסם לפי שיקול דעתם הבלעדי ומבלי צורך להודיע ו/או להסביר דבר למשתמש או למפרסם אשר העלה את התוכן הרלבנטי לשירות. יודגש, כי המשתמש או המפרסם מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם כנגד איזה מהפעולות האמורות.

משתמש יקר - עליך לקחת בחשבון שבעצם שימושך בשירות באופן כלשהו הינך עשוי להיפגע ברגשותיך לרבות, להיתקל בתכנים שקריים, פוגעניים, לא מהימנים, לא חוקיים ו/או תכנים שאינם ראויים באופן אחר ו/או אשר עשויים לפגוע בך באופן כלשהו.

תוכן אסור

מבלי לגרוע מכלליות האמור, תוכן אסור ייחשב, בין היתר, לכל אחד מאלה:

  1. תוכן הכולל או המהווה איום, הסתה, המרדה, השמצה, הוצאת דיבה, לשון הרע ו/או התבטאות גזענית או מפלה כלשהי.
  2. תוכן המהווה הפרה של הוראות הצנזורה ו/או כל פרסום אסור אחר על-פי כל דין.
  3. תוכן הכולל חשיפה של מי שהינם קטינים ללא הסכמתם והסכמת הוריהם או האחראים עליהם ו/או תוכן המציג קטין באופן מבזה ו/או מנוצל ו/או פוגעני אחר ו/או מידע ופרטים כלשהם לגבי קטינים בניגוד להוראות הדין.
  4. תוכן גס/פורנוגרפי הכולל התבטאות ו/או תמונה ו/או קול בעלי אופי מיני בוטה.
  5. תוכן המפר ו/או פוגע בזכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני כלשהן ו/או זכויות אחרות של צד שלישי ו/או מפר סודות מסחריים או חובות אמון של צד שלישי.
  6. תוכן פוגעני שעשוי לפגוע באופן כלשהו בצד שלישי, לרבות, פגיעה ברגשותיו, בפרטיותו ו/או בצנעתו ולרבות גילוי ססמאות, פרטים אישיים וכדומה.
  7. תוכן טורדני, אלים, דוחה ו/או מפחיד.
  8. תכנים שיש בהם שידור של דואר זבל (SPAM) או משלוח המוני של הודעות מכל סוג שהוא שלא על-פי בקשת/רצון הנמענים, לרבות מכתבי שרשרת ו/או משחקי פירמידה למיניהם.
  9. תוכן הכולל חומר ו/או הפנייה לחומר המכיל סוגים שונים או סוג יחיד של וירוס, באג, סוס טרויאני ו/או משהו כדוגמת אלו.
  10. תוכן שיש בו ו/או שעשויה להיות בו משום הטעיה, לרבות הטעיה צרכנית.
  11. תוכן שעשוי לפגוע ו/או לגרום נזק לרכושו של אדם, לרבות, מחשבו ו/או קבצי מחשב ו/או תוכנות המצויים במחשבו.
  12. תוכן בלתי חוקי ו/או אשר מכיל מסרים ו/או התבטאויות לא חוקיות ו/או מעודד עשיית מעשים לא חוקיים ו/או תוכן המכיל קישורים לאתרים לא חוקיים או אתרים המכילים תכנים לא חוקיים ו/או אשר נותן מידע או מפנה לפעילויות ו/או למקומות לא חוקיים.
  13. תוכן המהווה שיתוף קבצים אסור.

חוות דעת ודירוגים

מנהל השירות מאפשר למשתמש להגיב על השירות של מציעי שירותים, שאת שמם ניתן למצוא בשירות. מנהל השירות רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לדרוש ממשתמש כאמור פרטים מזהים ו/או אחרים, וכן הוכחת קניה למוצר ו/או לשירות נשוא חוות הדעת.

משתמש המבקש להציג חוות דעת על מוצר, יתייחס בחוות הדעת למוצר בלבד, יציג עובדות ונתונים אובייקטיבים בלבד, לא יעשה שימוש בתוכן ו/או במלל פוגע, בוטה, מעליב, מגונה או מפר הוראת חוק כלשהו ו/או המהווה ו/או עלול להוות לשון הרע. משתמש המבקש להציג בשירות חוות דעת על צד שלישי/ספק/חנות, יעשה זאת רק במידה ורכש מאותו צד שלישי/ספק/חנות מוצר ו/או שירות באמצעות השירות.

המשתמש מתחייב, כי חוות הדעת שיתפרסמו על ידו לא יפרו הוראות כל דין ו/או לא יכללו כל חומר הפוגע או מפר זכויות של אחרים ו/או כל חומר בעל אופי בוטה ו/או העלול לפגוע בצד שלישי ו/או ברגשות הציבור ו/או כל חומר הנוגע לקטינים ומזהה אותם ו/או כל חומר בלתי חוקי ו/או חומר המעודד, תומך, מסייע, מספק הוראות לביצוע או מזהה בביצוע מעשה המהווה עבירה פלילית לפי דיני מדינת ישראל ו/או כל חומר המפר צווים שיפוטיים ו/או פוגע בביטחון המדינה ו/או מפר את הוראות הצנזורה ו/או כל חומר המהווה לשון הרע על אדם ו/או פוגע בפרטיותו ו/או כל חומר שפרסומו נאסר לפי הוראות כל דין ו/או כל חומר העלול להטעות צרכן, כמשמעות הדברים בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, או כל דין אחר.

שימושים אסורים בשירות המקצועי

ניתן להשתמש באפליקציה המקצועית אך ורק לניהול עסקך העצמאי בכפוף לתנאים אלה ולדין. אסור לנצל לרעה את השוק, הלקוחות או משתמשים אחרים.

אי-עקיפה: לגבי לקוחות שהוצגו לך דרך handi (לרבות לידים, הזמנות או צ'אט באפליקציה), אסור לפתות או להשלים תשלום לאותה שירות או שירות דומה מהותית מחוץ לפלטפורמה כדי להימנע מעמלת handi או ממעקב, אלא אם השירות מתיר זאת במפורש או שהדין החובה קובע אחרת. הפרה עשויה להוביל לסיום חשבון, גביית עמלות וסעדים נוספים.

הינך מתחייב שלא להפריע ו/או להזיק לשירות ו/או לפעילותו ו/או לשירותים המוצעים בו בכל דרך שהיא. בכלל זה הינך מתחייב שלא לבצע איזו מהפעולות הבאות: להעלות לשירות תוכנות ו/או קבצי או יישומי מחשב מזיקים ו/או פוגעניים. לערוך שינויים טכנולוגיים כלשהם בשירות ו/או בתכני השירות ו/או בכל מידע/יישום ו/או שירות אחר המצוי בשירות לרבות אמצעי האבטחה המצויים בשירות; להתערב או לשנות את הקוד המקורי של השירות ו/או את קבצי המקור של השירות ו/או של תכני השירות.

הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר בשירות) בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש החברה לצורך אספקת השירותים המוצעים בשירות זה.

הפצת דואר זבל (spam) לשרתי השירות, או הצפתם בכל דואר אחר.

שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את השירות, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור השירות.

פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות בשירות זה.

הצבת השירות, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של שירות אחר (frame), או כחלק משירות אחר (mirror), ללא הסכמתה הכתובה המוקדמת של החברה.

שימוש בכל רובוט, תולעת (spider), מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתר מידע בשירות, או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד בשירות זה.

להפריע בכל דרך אחרת, או לקטוע את השירות (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לשירות או של רשת המחשבים המחוברת אליה) או להפר באופן כזה או אחר את הדרישות והפרוצדורות של השירות.

שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או להטריד אדם אחר בכל דרך שהיא.

לאסוף או לאגור מידע אישי על משתמשים אחרים לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות. כמו כן למכור, להפיץ או לעשות כל שימוש כלכלי במידע בשירות או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אשר המידע רלוונטי לו.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

שימוש כלשהו בלתי מורשה בתכני השירות ו/או בסמני המסחר המצויים בשירות כאמור, לרבות העתקתם, תרגומם או פרסומם ברשת או בכל מדיה אחרת הינו אסור בהחלט. בכלל זה, כל שינוי בתכני השירות ו/או במידע כלשהו המצוי בשירות הינו אסור בהחלט.

מנהלי השירות מכבדים את זכויות היוצרים של צדדים שלישיים ומקפידים שלא להפר אותן ו/או לפגוע בהן באופן כלשהו. לפיכך, הינך מתבקש לפעול בהתאם ולא לעשות כל שימוש באיזשהו תוכן המצוי בשירות אלא לשימושך הפרטי.

בנוסף, בכל שימוש פרטי (שאינו מסחרי) שהינך עושה בתכנים הכלולים בשירות, ובלבד שהינו מותר לפי תנאי השימוש, לפי מדיניות הפרטיות ולפי חוק - חל עליך איסור לשנות את התכנים, לשחזר אותם באופן מלא או חלקי, לכתוב/להקליט אותם מחדש ו/או לעשות בהם כל פעולה אשר תגרום לכך שהתכנים יוצגו באופן שונה מהאופן שבו הוצגו בשירות.

מובהר בזאת, כי מנהלי השירות אינם אחראים לכך שתכנים הכלולים בשירות אשר מועלים על-ידי משתמשים לא יפרו זכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני כלשהן ו/או זכויות אחרות של צד שלישי כלשהו וזאת היות שאין למנהלי השירות יכולת לפקח על התכנים המועלים לשירות על-ידי המשתמשים.

יחד עם זאת, מנהלי השירות יבחנו כל פניה שתוגש אליהם באשר להפרת זכויות כאמור וישתדלו לדאוג להסרתם מהשירות של תכנים אשר לגביהם יימצא לדעתם, כי עצם העלאתם לשירות פגעה בזכויות של צד שלישי כלשהו.

על אף האמור, מובהר בזאת, כי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם אינם נושאים באחריות כלשהי בקשר להפרת זכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני כלשהן ו/או זכויות אחרות של צד שלישי כתוצאה מהעלאת תכנים לשירות על-ידי משתמשים.

במידה שהינך סבור כי זכויות היוצרים ו/או זכויות הקניין הרוחני ו/או זכויות אחרות שלך ו/או של צד שלישי כלשהו נפגעו כתוצאה מהעלאתו של תוכן מסוים לשירות - הינך מוזמן לפנות למנהלי השירות, ואנו נבחן את פנייתך ובמידה שנמצא לנכון להסיר ו/או להגביל ו/או לשנות את התוכן הרלבנטי לאור פניתך, נדאג לעשות כן. ומובהר, כי אין מנהלי השירות ו/או מי מטעמם מתחייבים להיענות לפנייתך.

במידה שהינך סבור ו/או שהובא לידיעתך כי בפרסום תוכן כלשהו בשירות לא ניתן קרדיט אשר על-פי תנאי השימוש היה צריך להינתן ו/או ניתן קרדיט שאינו נכון - אנא פנה בעניין זה, בסמוך לאחר שנודע לך על כך למנהלי השירות. מובהר כי במקרה כאמור, הסעד היחיד והבלעדי לו תהיה זכאי הינו מתן הקרדיט הנכון על-ידי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם לגבי התוכן הרלבנטי.

שינויים בשירות

מנהלי השירות שומרים לעצמם את הזכות, בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי, להפסיק, להסיר, לשנות ו/או להגביל (לפי העניין) מאפיינים, יישומים, שירותים ו/או תכנים הכלולים בשירות או חלקם ונמצאים בין אם בקטגוריית המבצעים ובין אם בקטגוריית הקופונים ו/או את אופן השימוש בשירות ו/או כל דבר אחר הכלול בשירות ו/או להתנות תנאים בקשר אליהם בין אם פורסמו ו/או הועלו לשירות ובין אם לאו, וזאת מבלי צורך להסביר ו/או להודיע דבר.

במקרה כאמור אין מנהלי השירות ו/או מי מטעמם מתחייבים לשמור גיבויים כלשהם של תכנים או חלקם אשר הוסרו ו/או נמחקו מהשירות. בנוסף, מנהלי השירות ו/או מי מטעמם שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את פעילות השירות באופן זמני או קבוע וזאת מבלי התראה מראש ומבלי לפעול לצורך גיבוי כלשהו של תכני השירות או חלקם.

בעצם שימושך בשירות הינך מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד מנהלי השירות ו/או מי מטעמם בקשר עם הפסקת פעילות השירות באופן זמני או קבוע ו/או חסימתך מלעשות שימוש כלשהו בשירות ו/או בקשר עם הפסקה, הסרה, שינוי ו/או הגבלה על-ידי מנהלי השירות ו/או מי מטעמם של מאפיינים, יישומים, שירותים, תכנים, תכנים סלולריים ו/או כל דבר אחר הכלול בשירות.

סיום יחסים

ניתן לבקש לסגור את חשבונך המקצועי על ידי פנייה ל־handi כמתואר באפליקציה או במדיניות הפרטיות. תשלומי גמול פתוחים, החזרי חיוב וחובות שמירה משפטית עשויים להימשך לאחר הסגירה.

handi רשאית להשעות או לסיים את גישתך מיידית או לאחר הודעה כנדרש, לרבות בשל הפרת תנאים, חששות אמון ובטיחות, הונאה או דרישות חוק. סיום אינו פוגע בסכומים חייבים, קיזוזים או הוראות שורדות (לרבות שיפוי ומגבלת אחריות במידת החלה).

הצהרות חשובות

השירות ניתן 'כמות שהוא' ו'כפי שזמין'. handi אינה מצהירה או מבטיחה שהשירות יהיה ללא הפרעות, בזמן, מאובטח או נטול שגיאות.

הצהרת פלטפורמה - שירות התאמה בלבד

חשוב: handi היא פלטפורמת התאמה המחברת בין לקוחות לאנשי מקצוע עצמאיים. handi אינה מספקת שירותים ישירות, אינה מעסיקה אנשי מקצוע ואינה צד ליחסי השירות המקצועי בין לקוחות לאנשי מקצוע (לרבות ביצוע העבודה). תשלומים להזמנות דרך השירות מעובדים על ידי שותפי סליקה מאושרים כמפורט בשירות. כל השירותים מסופקים ישירות על ידי אנשי מקצוע עצמאיים המפעילים עסקים משלהם. handi פועלת כפלטפורמת ביניים המאפשרת חיבורים בין לקוחות לאנשי מקצוע וכן, במידת הצורך, עיבוד תשלומים להזמנות.

מגבלת אחריות הפלטפורמה כלפי אנשי מקצוע

במידה המותרת בדין, handi אינה אחראית ל: רווחים אבודים או הזדמנויות עסקיות אבודות; עיכובים או כשלים בהתאמת עבודה; התנהגות לקוחות או אי-תשלום מעבר לניתן לגבייה על ידי שותפי הסליקה; או נזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים משימושך בשירות המקצועי. אחריות handi המצטברת לתביעות הנובעות מהשירות המקצועי בכל תקופת שנים עשר חודשים מוגבלת לעמלות הפלטפורמה (עמלה) ש־handi הרוויחה בפועל מעבודותיך שהושלמו בתקופה זו, למעט היכן שהגבלה כזו אסורה בדין חובה.

אנשי מקצוע הם קבלנים עצמאיים

כל אנשי המקצוע ב-handi הם קבלנים עצמאיים או ספקי שירותים המפעילים עסקים עצמאיים. הם אינם עובדים, סוכנים או נציגים של handi. אנשי מקצוע אחראים בלעדית לפעולותיהם, לאיכות עבודתם, לציות לחוקים ותקנות, לכיסוי ביטוחי, למסים ולכל היבטי פעילות העסק שלהם.

אימות אינו מבטיח איכות

בעוד ש-handi מבצעת בדיקות אימות על אנשי מקצוע (לרבות רישיונות עסק, ביטוח ובדיקות רקע), אימות כזה אינו מהווה ערובה, אחריות או המלצה לגבי: (1) איכות השירותים; (2) כישורים מקצועיים או מיומנויות; (3) ציות לכל החוקים והתקנות; (4) התאמת כיסוי ביטוחי; (5) סטטוס רישום עסק. האימות מסופק למטרות מידע בלבד ומשתמשים צריכים לבצע בדיקת נאותות עצמאית.

אין ייעוץ מקצועי

המידע המוצג בשירות אינו מהווה ייעוץ מקצועי או תחליף להתייעצות עם בעלי מקצוע מוסמכים. handi אינה מספקת ייעוץ מקצועי, משפטי, פיננסי או טכני. יש להתייעץ עם בעלי מקצוע מתאימים לגבי מצבך הספציפי.

אחריותך כספק שירות

אתה אחראי בלעדית ל: (1) שמירה על רישיונות, ביטוח והסמכות תקפים לשירותים שאתה מציע; (2) ביצוע עבודה בבטחה ובהתאם לדין; (3) איכות ותוצאות השירות ללקוחות; (4) שימוש בזרימות תשלום של הפלטפורמה להזמנות דרך handi ולא לפתות לקוחות לשלם מחוץ לאפליקציה כדי להימנע מעמלה כאשר השירות דורש תשלום באפליקציה; (5) שיתוף פעולה בתום לב עם handi במחלוקות, החזרי חיוב ובדיקות. אתה מכיר בכך ש-handi אינה מפקחת על ביצוע העבודה באתר ושהשימוש בפלטפורמה הוא על אחריותך בכפוף לתנאים אלה.

שיפוי

במידה המרבית המותרת בדין, אתה מסכים להגן, לשפות ולפטור את handi, חברות קשורות ונושאי משרה, דירקטורים, עובדים, קבלנים וסוכנים מפני כל תביעה, נזק, הפסד, אחריות, עלות והוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) הנובעים או הקשורים ל: (א) שירותים שביצעת או לא ביצעת ללקוחות; (ב) פגיעה בגוף, מוות או נזקי רכוש הקשורים לעבודתך; (ג) הפרת תנאים אלה או הפרת דין; (ד) האינטראקציה שלך עם לקוחות או משתמשים אחרים; (ה) מחלוקות על עמלות, איכות או החזרים לעבודות שהוקצו לך; (ו) אי-שמירה על ביטוח או רישיונות נדרשים. שיפוי זה נוסף על ואינו במקום כל שיפוי אחר בתנאים אלה.

הדין החל וסמכות שיפוט

דיני מדינת ישראל בלבד הם שיחולו על השירות, השימוש בו, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ועל כל הנוגע לאיזה מהם לרבות פרשנותם, וכל סכסוך ו/או שאלה משפטית הקשורה בשירות, בשימוש בו, בתנאי השימוש ו/או במדיניות הפרטיות יובאו להכרעה בפני הערכאה השיפוטית המוסמכת בתל-אביב-יפו בלבד.

שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להחליף תנאים אלה בכל עת לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אם השינוי מהותי, ננסה לספק הודעה של לפחות 30 ימים לפני כניסת התנאים החדשים לתוקף. תנאי השימוש עשויים להתעדכן ו/או להשתנות לפי שיקול דעתם הבלעדי של מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ועליך בלבד האחריות להתעדכן בכך.

תנאים נוספים

במידה שתניה מסוימת בתנאי השימוש ו/או במדיניות הפרטיות תמצא כבלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה מכל סיבה שהיא, תניה זו תיחשב כמנותקת משאר התניות ולא תשפיע על נפקותן, חוקיותן ואכיפתן של יתר התניות.

תנאי השימוש יחולו לטובת מנהלי השירות ו/או מי מטעמם ופרשנות תנאי השימוש או איזה מהם לא תיעשה באופן מצומצם כנגד מנהלי השירות ו/או מי מטעמם. כל זכות שלא הוקנתה מפורשות למשתמש תהא שמורה למנהלי השירות ו/או מי מטעמם.

בכל פניה של משתמש למנהלי השירות ו/או מי מטעמם בנוגע לתוכן כלשהו המצוי בשירות, מוסכם בזאת בין מנהלי השירות ו/או מי מטעמם לבין המשתמש בשירות, בהתאם לסעיף 19 לחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958, כחוזה נפרד בכתב - על תקופת התיישנות מוסכמת של שישה חודשים מהמועד הראשוני של פרסומו בשירות של התוכן הרלבנטי, נשוא פניית המשתמש ("תקופת ההתיישנות המוסכמת"). כל פניה של משתמש למנהלי השירות ו/או מי מטעמם אשר תיעשה בניגוד לאמור, קרי, לאחר תקופת ההתיישנות המוסכמת, תיחשב כאילו שלא נעשתה ומנהלי השירות ו/או מי מטעמם יהיו פטורים מהתייחסות אליה.

מנהלי השירות ו/או מי מטעמם רשאים להמחות ו/או להעביר את תנאי השימוש ו/או הזכויות ו/או החובות על-פיהם לכל גוף ו/או יחיד אחר במקומם וזאת, מבלי צורך לקבל את הסכמת המשתמש ו/או להודיעו על כך.

מדיניות פרטיות

תנאים אלה משלבים את מדיניות הפרטיות לאנשי מקצוע, המסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים מידע - לרבות אימות, תשלומי גמול ויכולות מיקום. בשימוש בשירות המקצועי אתה מסכים למדיניות הפרטיות.

אנו אוספים נתוני חשבון, אימות, עבודה, תקשורת, מכשיר ומיקום כמתואר במדיניות הפרטיות.

אנו משתמשים במידע זה להפעלת השוק, עיבוד תשלומי גמול, אימות כשירות, מניעת הונאה, שיפור השירות ועמידה בחובות חוק.

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנת נתונים אישיים. אין מערכת מאובטחת לחלוטין.

אנו משתפים נתונים עם לקוחות (לפי הצורך לעבודות), ספקי תשלום וענן, ספקי אימות ורשויות כנדרש, כמתואר במדיניות הפרטיות.

קבלה סופית

לאחר שקראתי את תנאי השימוש המפורטים לעיל הריני מצהיר בזאת כי הבנתי אותם ואני מסכים להם ומקבל אותם במלואם ולפיכך הריני מתחייב בזאת לפעול במסגרת השימוש בשירות אך ורק בהתאם לתנאי השימוש.

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי תנאי שימוש אלה, אנא צור קשר:

דוא"ל: info@handi.co.il

וואטסאפ: +972 53-388-5159

כתובת: זמין בפריסה ארצית

handi
handi

הדרך הקלה ביותר למצוא שירותים מקצועיים. הכול דרך האפליקציה שלנו.

קישורים מהירים

  • למשתמשים
  • לאנשי מקצוע
  • איך זה עובד
  • שירותים
  • תמחור

צור קשר

  • +972 53-388-5159
  • info@handi.co.il
  • זמין בפריסה ארצית
© 2026 handi. כל הזכויות שמורות.
תנאי שימוש - לקוחות·מדיניות פרטיות - לקוחות
תנאי שימוש - אנשי מקצוע·מדיניות פרטיות - אנשי מקצוע
מדיניות עוגיות