תנאי שימוש
עדכון אחרון: אוקטובר 2025
קבלת התנאים
ברוכים הבאים ל-Handi. על ידי גישה או שימוש בשירות שלנו דרך WhatsApp, אתה מסכים לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא אל תשתמש בשירות שלנו.
תיאור השירות
Handi היא פלטפורמה מבוססת WhatsApp המקשרת בין משתמשים לאנשי מקצוע מאומתים למגוון שירותים. אנו משתמשים בסוכני AI כדי להקל על התאמות, תיאום זמנים וניהול הזמנות דרך WhatsApp.
חשבונות משתמש
כשירות
עליך להיות בן 18 לפחות כדי להשתמש בשירות שלנו. על ידי שימוש ב-Handi, אתה מצהיר שאתה בגיל החוקי להתקשר בחוזה מחייב.
אחריות המשתמש
אתה אחראי: לספק מידע מדויק ומעודכן, לשמור על אבטחת חשבון ה-WhatsApp שלך, להשתמש בשירות בצורה חוקית וראויה, לתקשר בכבוד עם אנשי מקצוע ומשתמשים אחרים, ולדווח על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.
שירותים מקצועיים
התאמה
Handi מספקת פלטפורמה להתאמה בין לקוחות לאנשי מקצוע. איננו מעסיקים את אנשי המקצוע ואיננו אחראים ישירות לאיכות עבודתם, אף שכל אנשי המקצוע עוברים בדיקת רקע ואימות.
אימות
אנו מאמתים אנשי מקצוע באמצעות בדיקת רישיונות עסק, ביטוח אחריות, ניסיון ומיומנויות, והמלצות לקוחות. עם זאת, האימות אינו מהווה ערובה לביצועי השירות.
ערבות שביעות רצון
אנו מציעים ערבות שביעות רצון של 100%. אם אינך מרוצה מהשירות, אנא פנה אלינו תוך 24 שעות ונפעל לפתרון.
תשלום ועמלות
עמלות לקוחות
Handi חינמי לחלוטין ללקוחות. אין עמלות, מנויים או חיובים נסתרים.
עמלות אנשי מקצוע
אנשי מקצוע משלמים עמלה קטנה (5-10%) על עבודות שהושלמו. אין עמלות חודשיות או עלויות התקנה.
עיבוד תשלום
כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת דרך ספקי תשלום צד שלישי מאושרים. איננו מאחסנים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו.
ביטולים והחזרים
מדיניות ביטול
לקוחות יכולים לבטל או לשנות הזמנות עד שעתיים לפני הזמן המתוכנן ללא תשלום. ביטולים בתוך שעתיים מהשירות עשויים להיות כפופים לדמי ביטול.
החזרים
החזרים ניתנים במקרים של: שירות שלא הושלם, עבודה לא איכותית (כפי שאומת על ידי Handi), אי התאמה בשירות, או הונאה או פעילות לא חוקית.
שימושים אסורים
אתה מסכים שלא: להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית, להטריד, להתעלל או לפגוע במשתמשים אחרים, להתחזות לאדם או ישות אחרים, להתערב בתפקוד השירות, לנסות לעקוף אמצעי אבטחה, להשתמש בבוטים או אוטומציה לא מורשית, או לאסוף מידע על משתמשים אחרים.
קניין רוחני
השירות וכל התוכן, התכונות והפונקציונליות (כולל אך לא מוגבל לכל מידע, תוכנה, טקסט, תצוגות, תמונות, וידאו וסאונד, ועיצוב, בחירה וסידור שלהם) הם בבעלות Handi, המעניקים רישיון לה, או ספקיהם ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים וחוקי קניין רוחני או זכויות קניין אחרים.
הצהרות
השירות ניתן על בסיס 'כמות שהוא' ו'כפי שזמין'. Handi אינה מצהירה או מבטיחה שהשירות יהיה ללא הפרעות, בזמן, מאובטח או נטול שגיאות. איננו אחראים למעשים או למחדלים של אנשי מקצוע צד שלישי.
הגבלת אחריות
בשום מקרה Handi, הדירקטורים, העובדים, השותפים, הסוכנים, הספקים או המקושרים שלנו לא יהיו אחראים לכל נזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, כולל אך לא מוגבל לאובדן רווחים, נתונים, שימוש, מוניטין או הפסדים בלתי מוחשיים אחרים.
שיפוי
אתה מסכים להגן, לשפות ולפטור את Handi ואת נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים והסוכנים שלה מכל תביעה, נזק, התחייבות, הפסד, אחריות, עלות, חוב והוצאה (כולל אך לא מוגבל לשכר טרחת עורכי דין) הנובעים משימושך או גישתך לשירות, הפרתך את תנאי שימוש אלה, או הפרתך של זכויות צד שלישי כלשהן.
דין חל
תנאי שימוש אלה יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ללא קשר להוראות התנגשות חוקים שלה.
שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להחליף תנאים אלה בכל עת לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אם השינוי מהותי, ננסה לספק הודעה של לפחות 30 ימים לפני כניסת התנאים החדשים לתוקף.
צור קשר
אם יש לך שאלות לגבי תנאי שימוש אלה, אנא צור קשר:
דוא"ל: support@handi.com
טלפון: +1 (555) HANDI-NOW
כתובת: זמין בפריסה ארצית